Писмото ми до gsmzalev.bg:
Здравейте,
Регистриран съм като mirovraca в сайта Ви .
Съжалявам че се налага да ви пиша това писмо но при разиграването на търгът за
Sony Ericsson XPERIA X1
който по измамен начин беше спечелен от "hahoto"
При наблюдението ми забелязах следното :
Търгът вървеше нормално участваха активно не по-малко от 8-10 играча.
преди спечелването на търгът от "hahoto" броячите на всички замръзват на 6 секунда (всеизвесно е че повечето играчи гласуват на 3-5 секунда, - забавянето на интернета до вашия сървър беше - 35-40 ms (проверено с ping и tracert)) - при опит да се гласува след тази прословута 6 секунда вече беше невъзможно, и се появи на сайта че прословутият спечелил "hahoto" печели търгът. Този поглед на нещата е наблюдаван и от потребител с регистрация "miroludia" който активно участваше в търгът с закупени от вас над 100 кредита.
При опит да се свържем с вас на Skype веднага след забелязаното, вашият Skype беше неактивен !
Нямате телефон за контакт отбелязан никаде в сайтът Ви !!!
СЧИТАМ ЧЕ ТОЗИ ТЪРГ Е ПЪЛНА ИЗМАМА !!!
Ще информираме съответните органи за извършваните отъ вас измами !!!
Това писмо ще бъде пуснато по доста форуми в България !
Миро, гр.Враца
****** Отговор от:
Подател:
support@gsmzalev.bg
Относно: Re: Манипулация търговете в Вашия сайт GSM !!!
До:
nikolovmiro@gmail.com
Здравейте,
Съжеляваме, че сте преценил да обвинявате сайта ни в измама още преди да сте получил
отговор от нас. Намираме за некоректно регистрирането на повече от един user на сайта ни
от страна на един потребител, както и наговарянето между участниците и играта в екип.
След обстойна проверка на всички логове, установихме, че не е имало нито падане на
сървъра, нито загуба на информация, нито забавяния. Както сам казахте response time на
сървъра е бил 35-40 ms. Не сме получавали никакви други оплаквания за проблеми в този
търг. От всичко изброено следва, че става дума за локален проблем при вас. И двата
user-а, които сте цитирали, са достъпвали сайта ни от една и съша мрежа и от едно и също
IP. Явно е имало проблем с вашата мрежа, поради който не сте могли да направите наддаване
в желания от Вас момент. За съжаление, това са ограниченията на Интернет и както е
посочено в Общите ни условия, няма как да гарантираме липсата на подобни проблеми.
Особено, що се отнася за проблеми при нашите клиенти, а не на нашия сървър.
Потребителят, спечелил търга, е изряден наш потребител и не виждаме нишо нечестно в
начина, по който е спечелил търга. Предвид, че проблем е имало само при Вас, няма как да
вземем друго решения за този търг, освен да го признаем за валиден и да дадем продукта на
съответния потребител.
Благодарим Ви, че участвате в нашите търгове,
С уважение,
Екипът на GSMZaLev.bg
*****
Моят коментар:
**** "Намираме за некоректно регистрирането на повече от един user на сайта ни
от страна на един потребител, както и наговарянето между участниците и играта в екип."
- до колкото се вижда в сайта такова условие няма записано,
и не се говори за един потребител (а за 2-ма потребители на 1 интернет мрежа използували различни компютри и различни адреси),
за информация е наддавал единият потребител, другият е наблюдавал имали сме комуникация през мобилен телефон !
**** "От всичко изброено следва, че става дума за локален проблем при вас"
- Не сме съгласни, в търгът активно участваха не по-малко от 8-9 потребитела (които наддаваха активно 3-5 секунда),
и при подобно прекъсване на връзката в въпросната 6-та секунда не им се дава възможност да гласуват с което считаме че въпросния търг е манипулиран.
**** "Потребителят, спечелил търга, е изряден наш потребител.."
- за информация потребител mirovraca е регистриран след: 21 Jul 2009 21:10, 5 минути преди началото на търгът, а потребител "hahoto" е регистриран
9 потребителя по късно, и от това се вади извод че е регистриран след започване на търга, на това ли казвте
изряден ваш потребител? , от това може да се вади само извод че това е подставено лице а въпросната Ви фирма.
***** Тази точка от условията на сайтът ви е добавена след 22 Юли 2009 г.което го нямаше в условията за въпросният търг, 2-ро двама потребители от 1 реално IP немогат да знаят един за друг
тъй като сайтът Ви по никакъв вид не ги информира а повечето доставчици в българия раздават вътрешни IP адреси:
- "Мога ли да участвам с повече от едно потребителско име?
Не. Екипът ни счита, че тази практика е нечестна спрямо останалите участници. Ето зашо това е предпоставка за дисквалифицирането Ви в спечелените от Вас търгове и блокирането на акаунта Ви."
***** Точка от сайта gsmzalev.bg
-- Технически проблеми и административно паузирани търгове --
В редки случаи, по преценка на администратора, търгове могат да се спират за неопределен период от време. Това може да е по причина на техническа неизправност, ако участник мами и т.н.
При прекъсване на сайта по време на търг (в следствие на проблем с хостинг, спиране на ток и т.н.), участниците нямат възможност да наддават. След възстановяване на сайта, времето на търга е изтекло и последният водещ е станал победител. Такава победа не е валидна и се анулира.Такъв търг продължава или веднага след възстановяването, или на по-късна дата (ако паузата е била по-дълга).
При възникване на проблем, участниците в търга получават по e-mail информация за причините за паузиране и датата на продължаване. Същата информация се предоставя и в секция „новини”. Описаните действия са предвидени само за екстремни случаи. Всички потребители трябва да са уверени, че при възникване на подобна ситуация, ще се реагира в техен интерес!
*****
След като Вие не се съобразявате с горното ваше условие, и няма възможност за контакт с вас по време на търговете:
ТОВА НИ КАРА ДА СИ ИЗВАДИМЕ ИЗВОДА ЧЕ ВАШИЯТ САЙТ Е ПЪЛНА МАНИПУЛАЦИЯ НА ГРАЖДАНИТЕ !!!
В вашият сайт никъде не е отбелязана регистрацията му и лиценза съгласно закона за хазарта,което е нарушение на поне няколко закона в България
няма ясна статистика за потребителите, данни за контакт, приход-разход, телефонен номер за контакт на вашата фирма и лице за контакт.
Неможе да бъде направена ясна статистика за реализирани печалби, поради тази причина явно не се заплащат реалните
данаци които трябва да постъпят в държавната хазна.
За което ще информираме съответните органи.
Миро, гр.Враца
E-mail:
nikolovmiro@gmail.com
ПС:
Относно въпросният търг и статийте "GSMZALEV ви мами !!!" - поддръжката на сайта взеха решение и възстановиха цялата сума на потребителят "miroludia" на който не бе дадена възможност да играе поради блокиране на таймерите на 6-та секунда.Парите са възстановени !!!
Да се надяваме оттук нататък всичко да е коректно !!!
А към tchav мога самода цитирам проф. Вучков " купен човек и прост не е проблема как е написано а как е разбрано"
Всичко си е опоменато и легално направено. Такива сайтове англоезични има бол..