Форум на iPhone общността в България
http://iphone-bulgaria.com/forum/
Как ще ме посъветвате да постъпя?Дали? Да го беше прегледал, поне?gogo68 написа: но не върши работа в Ментел!
Не съм прекратявал договора - само питам какво ще ме посъветвате.gorgior написа:Ти уведоми ли комисията за твоя случай? Пусна ли жалба? Ако си го направил, какво ти отговориха?
Питах в Ментел, ако си прекратя договора, каква ще ми е неустойката и те ми казаха - всички такси до края на годината! А за точно това КЗП ги осъдиха! Последно?! Въобще не става въпрос тука за телефони, а само за план!hovi написа:По тази логика всеки може да сключи 10 договора с план по 50 лв ,да вземе изгодно телефони , който да продаде и след 3 месеца да закрие 10-те договора?
Най-после един смислен отговор!!! Благодаря, dessy!dessyteneva написа:Значи до колкото четох КЗК само е завела искове срещу трите оператора, но те не са приключили, само Виваком са отговорили и ще предприемат нещо, а именно от януари 2015 дължимите такси ще са 6, а от май 2015 година ще се дължат 3 такси неустойка,останалите не са предложили договорка и исковете към тях остават. Според мен за момента няма адекватно решение на проблема, а и да излязат някакви решения по исковете, те ще са обвързани с много условия, като например лошо качество на услугите или друго нарушение на договора от страна на оператора. Това разбира се са само мои разсъждения, въз основа на прочетеното, като не съм се задълбочавала в четене на закона за защита на потребителите, ето няколко линка, където се споменава темата:
http://dariknews.bg/view_article.php?article_id=1346646
http://www.investor.bg/telekomunikacii/ ... or-180030/
http://www.economy.bg/bulgaria/view/153 ... a-dogovori
Винаги чета договорите, преди да ги сключа! Въпроса беше принципен.The Shaman написа:Когато сключваш договор, чети и мисли!
Просто бях чел някъде, че КЗП ги е осъдила и спечелила делото, но не мога да се сетя къде! Явно няма запознати хора по въпроса и от догодина ще станат нещата.Та по закон дължиш към момента таксите, оставащи до края на договора.Постигнат е първи резултат по инициативата на КЗП за намаляване размера на неустойките на потребителите по телеком договорите
Виваком ще бъде първият от мобилните оператори в България, който ще намали размера на неустойката при предсрочно прекратяване на договора по желание на потребителя. Промяната е резултат от успешно проведените преговори между телекома и Комисията за защита на потребителите (КЗП). Съвместната работа за въвеждане на благоприятни за потребителите изменения стартира през месец август 2014 г., след като комисията обърна внимание на всички мобилни оператори за наличие на неравноправна клауза в потребителските договори, предвиждаща необосновано висока неустойка при предсрочно прекратяване. „Българска телекомуникационна компания“ ЕАД (Виваком) направи предложение за съществена промяна в политиката си за условията на прекратяване на договорите за електронни съобщителни услуги. В резултат на това, размерът на неустойката при предсрочно прекратяване на договора няма да надвишава три месечни такси по техния стандартен размер, независимо от неговата продължителност (12 или 24 месеца). В тези случаи, ако на абонатите е предоставена отстъпка от цената на абонаментните планове или от пазарната цена на закупени от тях устройства, те ще следва да възстановят и част от стойността на предоставените по договора отстъпки, съответстваща на оставащия срок на договора.
За постигане на горната цел ще е необходима съществена промяна на счетоводната политика и софтуерни програми на телекома за администриране на услугите, поради което промените могат да влязат в сила най-рано на 1 май 2015г. До тази дата, съобразно съществуващите възможности на софтуерната програма и счетоводната отчетност, Виваком ще направи препоръчаните от КЗП изменения в общите условия и индивидуалните договори с потребителите, според които максималният размер на неустойките за предсрочно прекратяване ще бъде в размер на шест месечни стандартни абонамента.
В резултат на успешната съвместна инициатива, с предложеното изменение телекомът ще приложи решение, което преодолява неравноправния характер на клаузите за предсрочно прекратяване на договорите по инициатива на потребителя. Одобреното от КЗП изменение не представлява неравноправна клауза по смисъла на Закона за защита на потребителите, тъй като неустойката ще изпълнява присъщите си функции и нейният размер няма да е прекомерен.
За изпълнението на поетите ангажименти Виваком ще стартира незабавна процедура за внасяне на измененията, която ще приключи в най-кратки срокове и при спазване на нормативните изисквания.
След като „Виваком” доброволно измени политиката си и направеното от дружеството предложение бе прието на заседание на КЗП, контролният орган продължава колективните искове относно намаляване размера на неустойките в договорите на останалите оператори. Паралелно с това продължава прегледа на потребителските договори в сектора на електронните съобщителни услуги.
Е то по тая логика могат да напишат в договора, че ше ти сложат микрофон на задника и ако пръднеш договора ти се прекратява.ina92 написа:Това което е по договор, то е по закон. Ако това го пиши в договора значи е така