Форум iPhone в България

Здравейте!
Става въпрос за айфон 4с, закупен от Германос през Юли (на изплащане за 2 години).
Месец по-късно диспея дава дефект и започва да губи чувствителност в горната си част. Не е изпускан, няма дори драскотина... моята приятелка, закупила телефона го връща на Германос, за да й го сменят с нов евентуално.
След една-две седмици обаче, от сервиза на Германос й се обаждат и й казват, че понеже айфона бил отварян гаранцията му не важала и не можели да й дадат нов. Тя естествено се ядосва, защото никога дори не си е помисляла да отваря айфона и подава жалба. Точните им думи са: "Липсва едно болтче в телефона, което означава, че сте го отваряли" (те изобщо имат ли право да го отварят??)

От един месец няма отговор на жалбата. Управителя на магазина държи телефона и ни казва, че ако си го вземем обратно приемаме, това което са ни казали от сервиза и губим гаранцията...
Няма къде да проверим какво става с жалбата... не мога да намеря мейл на Епъл за оплаквания, а телефона си стои в магазина и гаранцията му си тече... Моля дайте съвет!!

Намерили сте къде да давате жалба!! Давай в КЗП.

КЗП и бой до дупка! Ще стане! Успех!

Нищо ново под слънцето. Браха ядове те със мен.
Отиваш в КЗП и подаваш жалба след като те им напишат актовете им теглиш едно дело и си ти човека. Всичкото това нещо съм го изпитал на свой гръб. Телефона ти дори съм сигурен, че не са го вписали в регистъра за рекламации.
Моята 4-ка преди година две не я отремонтираха, защото съм я (мокрил) и ми искаха 400 лева за да ми я заменят.
Тези плиткоумни изблици обаче пред Комисията не минават. Изтъркало се е вече мокренето и почнаха с болчетата вътре......
М@миц@т@ им на Германос - мошенници.

Моля някой да ми каже, дали Германос изобщо имат правото да отварят айфон... Аз доколкото знам в България няма лицензиран сервис на Епъл - Глобул и Мтел имат право да приемат айфони за поправка, но единствено ги заменят с нови. Иначе жалбата в КЗП е подадена вече...стискайте палци.
Аз се чудя дали някой от Германос не е направил измама. На тях какво им коства да заменят телефона?

До изтичането на първата година нямат(до тогава Епъл ги подменя). Мизерници са там, ако имаш копие от приемо - предавателния протокол, го прилагай към жалбата. КЗП е комай единствената ни защита, която слава Богу работи!

Cервиза на Германос нe ca оторозирани да разглобяват(поправят) телефони от Apple

söndag написа: не мога да намеря мейл на Епъл за оплаквания

Само не знам що пък реши че Епъл ама грам ше ти обърнат внимание...

Аз също не съм доволен от услугите им.... не си първия човек който се оплаква.... а нали знаете... веднъж като ти излезе лошо име - върви доказвай, че нямаш сестра после.