Форум iPhone в България

Здравейте имам Айфон 6+ и touch id не ми отчита винаги отпечатъка дори не мога да си направя отпечатък
Понякога става но много трудно , слагам си пръста започва да се запълва с червено и после пак се връща ?Деуг път ми пише пък да пробвам с деъг пръст ?
Вчера ходих и до теленор и ми казаха , че мога да го пратя и след 2 седмици да дойде оправен или направо заменен с нов.Там като отидох момчетата като пробваха да си направят отпечатък стана , но не отключва абсолютно винаги
Другия ми въпрос е какво трябва да си махна и да изключа преди да го дам телефона на сервиз и трябва ли да си прехвърля снимките някъде

а и да допълня правеше го преди да го ъпдейтна , ъпдейтнах го и пак го прави същото
не мога да си направя отпечатък и това е .... не е направен за мойте пръсти хаха

Аз имам същият проблем само че на шестица и вече е в Креатив.