Как е по закон?

[gogo68]

Привет! Някой може ли да каже как е по закон, ако прекратя предсрочно договора си към Мтел, какви ще са ми неустойките? От Мтел ми казват, че трябва да си платя всички такси до края на договора ми, а остават бая - цели 20 месеца!:) Понеже четох, че са ги осъдили точно за това и нямат право да взимат всичките такси, а те си продължават по същия начин! Как да постъпя?!
Благодаря!

[Alxx]

http://kzp.bg/download.php?mode=fileDow ... ile_id=150

[gogo68]

Благодаря за "Закон за защита на потребителите", но не върши работа в Ментел! Как ще ме посъветвате да постъпя?

[gogo68]

Няма ли адвокати тука?!

[Alxx]

но не върши работа в Ментел!

Дали? Да го беше прегледал, поне?

[The Shaman]

Имаш си договор, виж какво пише там.

[gogo68]

То ясно какво пише в договора, но КЗП точно за това осъдиха Ментел, че нямат право, при прекратяване на договора, да искат всичките такси, а те си продължават!!! Ако някой знае точно как е, да каже!

[gorgior]

Ти уведоми ли комисията за твоя случай? Пусна ли жалба? Ако си го направил, какво ти отговориха?

[hovi]

По тази логика всеки може да сключи 10 договора с план по 50 лв ,да вземе изгодно телефони , който да продаде и след 3 месеца да закрие 10-те договора?

[gogo68]

Ти уведоми ли комисията за твоя случай? Пусна ли жалба? Ако си го направил, какво ти отговориха?

Не съм прекратявал договора - само питам какво ще ме посъветвате. Питах в Ментел, ако си прекратя договора, каква ще ми е неустойката и те ми казаха - всички такси до края на годината! А за точно това КЗП ги осъдиха! Последно?!

[gogo68]

По тази логика всеки може да сключи 10 договора с план по 50 лв ,да вземе изгодно телефони , който да продаде и след 3 месеца да закрие 10-те договора?

Въобще не става въпрос тука за телефони, а само за план!
Явно в тази държава всеки си прави каквото си иска!

[dessyteneva]

Значи до колкото четох КЗК само е завела искове срещу трите оператора, но те не са приключили, само Виваком са отговорили и ще предприемат нещо, а именно от януари 2015 дължимите такси ще са 6, а от май 2015 година ще се дължат 3 такси неустойка,останалите не са предложили договорка и исковете към тях остават. Според мен за момента няма адекватно решение на проблема, а и да излязат някакви решения по исковете, те ще са обвързани с много условия, като например лошо качество на услугите или друго нарушение на договора от страна на оператора. Това разбира се са само мои разсъждения, въз основа на прочетеното, като не съм се задълбочавала в четене на закона за защита на потребителите, ето няколко линка, където се споменава темата:
http://dariknews.bg/view_article.php?article_id=1346646
http://www.investor.bg/telekomunikacii/ ... or-180030/
http://www.economy.bg/bulgaria/view/153 ... a-dogovori

[The Shaman]

Когато сключваш договор, чети и мисли!

[gogo68]

Значи до колкото четох КЗК само е завела искове срещу трите оператора, но те не са приключили, само Виваком са отговорили и ще предприемат нещо, а именно от януари 2015 дължимите такси ще са 6, а от май 2015 година ще се дължат 3 такси неустойка,останалите не са предложили договорка и исковете към тях остават. Според мен за момента няма адекватно решение на проблема, а и да излязат някакви решения по исковете, те ще са обвързани с много условия, като например лошо качество на услугите или друго нарушение на договора от страна на оператора. Това разбира се са само мои разсъждения, въз основа на прочетеното, като не съм се задълбочавала в четене на закона за защита на потребителите, ето няколко линка, където се споменава темата:
http://dariknews.bg/view_article.php?article_id=1346646
http://www.investor.bg/telekomunikacii/ ... or-180030/
http://www.economy.bg/bulgaria/view/153 ... a-dogovori

Най-после един смислен отговор!!! Благодаря, dessy!

[gogo68]

Когато сключваш договор, чети и мисли!

Винаги чета договорите, преди да ги сключа! Въпроса беше принципен. Просто бях чел някъде, че КЗП ги е осъдила и спечелила делото, но не мога да се сетя къде! Явно няма запознати хора по въпроса и от догодина ще станат нещата.

[algor]

След като въпроса ти е принципен и аз да те попитам принципно:
Ти Гугъл не ползваш ли?

Постигнат е първи резултат по инициативата на КЗП за намаляване размера на неустойките на потребителите по телеком договорите

Виваком ще бъде първият от мобилните оператори в България, който ще намали размера на неустойката при предсрочно прекратяване на договора по желание на потребителя. Промяната е резултат от успешно проведените преговори между телекома и Комисията за защита на потребителите (КЗП). Съвместната работа за въвеждане на благоприятни за потребителите изменения стартира през месец август 2014 г., след като комисията обърна внимание на всички мобилни оператори за наличие на неравноправна клауза в потребителските договори, предвиждаща необосновано висока неустойка при предсрочно прекратяване. „Българска телекомуникационна компания“ ЕАД (Виваком) направи предложение за съществена промяна в политиката си за условията на прекратяване на договорите за електронни съобщителни услуги. В резултат на това, размерът на неустойката при предсрочно прекратяване на договора няма да надвишава три месечни такси по техния стандартен размер, независимо от неговата продължителност (12 или 24 месеца). В тези случаи, ако на абонатите е предоставена отстъпка от цената на абонаментните планове или от пазарната цена на закупени от тях устройства, те ще следва да възстановят и част от стойността на предоставените по договора отстъпки, съответстваща на оставащия срок на договора.

За постигане на горната цел ще е необходима съществена промяна на счетоводната политика и софтуерни програми на телекома за администриране на услугите, поради което промените могат да влязат в сила най-рано на 1 май 2015г. До тази дата, съобразно съществуващите възможности на софтуерната програма и счетоводната отчетност, Виваком ще направи препоръчаните от КЗП изменения в общите условия и индивидуалните договори с потребителите, според които максималният размер на неустойките за предсрочно прекратяване ще бъде в размер на шест месечни стандартни абонамента.



В резултат на успешната съвместна инициатива, с предложеното изменение телекомът ще приложи решение, което преодолява неравноправния характер на клаузите за предсрочно прекратяване на договорите по инициатива на потребителя. Одобреното от КЗП изменение не представлява неравноправна клауза по смисъла на Закона за защита на потребителите, тъй като неустойката ще изпълнява присъщите си функции и нейният размер няма да е прекомерен.

За изпълнението на поетите ангажименти Виваком ще стартира незабавна процедура за внасяне на измененията, която ще приключи в най-кратки срокове и при спазване на нормативните изисквания.

След като „Виваком” доброволно измени политиката си и направеното от дружеството предложение бе прието на заседание на КЗП, контролният орган продължава колективните искове относно намаляване размера на неустойките в договорите на останалите оператори. Паралелно с това продължава прегледа на потребителските договори в сектора на електронните съобщителни услуги.

Та по закон дължиш към момента таксите, оставащи до края на договора.
На всичко останало можеш само да се надяваш, но на тарикатите все някога им го слагат, да знаеш.

[krasifer]

Освен договора,трябва да са ти дали и няколко листа с общите условия.Сигурно си от тези хора,които като видат много за четене, и не го поглеждат дори,а после разпитват по форумите- е прочети си ги.Ако не ги пазиш, във всеки център на мтел ще ти ги дадат безплатно.

[The Shaman]

Вчера говорих с акаунта ми и... Частни лица, могат да прекратят договор, като ще дължат три месечни такси. Корпоративни клиенти, не могат да прекратят договора си, без да изплатят всички такси до края му.

[algor]

Жоре това Виваком или Мтел?

[gogo68]

Ментел!

[The Shaman]

Вива

[algor]

Предположих, че за Виваком говориш, ама реших да питам.

Утре ще го проверя това, че имам две карти дето са ми за закриване, ама още много време имам от договора.

[ina92]

Това което е по договор, то е по закон. Ако това го пиши в договора значи е така

[Alxx]

Набор 92 ли си както в ника? Интелектът ти не е и за толкова...
П.П. Забелязвам, че "пръскаш мозък" в коя тема ти попадне пред очите.

[TheOriginal]

Това което е по договор, то е по закон. Ако това го пиши в договора значи е така

Е то по тая логика могат да напишат в договора, че ше ти сложат микрофон на задника и ако пръднеш договора ти се прекратява.