Здравейте,
Нов съм и изчетох цялата тема, защото имам следния случай: преди 11 месеца купих от глобул 5ца на лизинг за 2 години с договор за мобилна услуга. Картата я ползва майка ми, а телефона ползвах с фирмената карта на глобул. Но сега сменихме оператора във фирмата с Виваком и отидох до офис на глобул да ми отключат телефона, но казаха, че не мога да го направят преди изтичането на договора. Реших да попитам на 123, но там едно девойче троснато ми съобщи, че няма да го отключат преди изтичане на договора и когато попитах на какво основание ми каза да си чета договора и общите условия.
И така се амбицирах и изчетох договора за мобилна услуга, договора за лизинг, общите условия на глобул (за мобилни услуги и за взаимоотношенията им с клиенти), както и общите условия към договора за лизинг. Никъде, държа да подчертая НИКЪДЕ няма клауза, член или каквото и да било казващо, че мода да ползвам телефона само със сим на глобул или че телефона е заключен от и/или към оператора.
Обясних цялата ситуация на глобул, казвайки им, че не са ме уведомили за това писмено и ако знаех това преди покупката въобще нямаше да си взема Iphone. Питах къде в договора или условията е обяснено това нещо, защото реално са скрили много важен факт, но те се правят на ударени и се позовават на някакви вътрешни разпоредби и правила, които мен не ме засягат.
Някой имал ли е подобен случай и какво ще ме посъветвате?
Благодаря предварително
Един оптимист отишъл на гробищата, огледал се и си казал: Божеее, колко много плюсове
ще кажа.Офиса ,в който го носих е във Варна ,срещи класика на центъра.За София не съм опитвал ,тъй като 4ката ми е във Варна.След време като отварям 5цата пак ще пиша.
