Проблем с TouchID

[svbdn]

Здравейте, от доста време съм собственик на 5s, но след като го дадох на познат да го човърка, той ми зададе въпроса защо не го отключвам с пръстовия отпечатък. След едночасови мъки не намерих опцията за пръстов отпечатък в менюто, General, там няма такава опция. Някакви съвети или идеи по въпроса? Извинявам се, ако има друга подобна тема, но не намерих.

[beckhem]

Убеден ли си че ползваш 5S?

Намира се в Settings>Touch ID & Passcode

[svbdn]

да, сигурен съм, че е 5s. Няма touchid & passcode в Settings.

[beckhem]

По чуждите форуми има и други хора с липсващо меню.

Гаранционен ли е телефона ?

[svbdn]

да, до декември таЗи година.

[TheOriginal]

До колкото бях чел в един форум, телефона си загубва TouchID сензора и скрива менюто. Не съм много сигурен, че е така.

[svbdn]

ако го занеса в ябълката в някои магазин ще го сменят ли?

[TheOriginal]

Занеси го там от където си го купил.

[svbdn]

казаха ми, че нямат идея, за първи път виждат нещо подобно, а в apple ми казаха да го оставя да го оправят.

[beckhem]

Изпрати/занеси телефона в Creative Center София/Варна - ще го подменят.

[svbdn]

ако е леко чукнат от горната страна проблем ли ще е?

[GPower]

Не е проблем тъй като няма нищо общо с липсващото меню. Ще го сменят 100%. Ако не се оправи с рестор.

[svbdn]

благодаря за бързите отговори! Само последното ми питане е замяната за колко време става?

[GPower]

Срока е до 30 дни.

[svbdn]

Благодаря колега.

[beckhem]

Ако гаранцията ти беше към Мтел - 100% щяха да се опитат да ти я анулират.
Че Creative би трябвало да няма проблем.

[svbdn]

не е от мтел, от Англия е купуван телефона, питах креатив Варна, отговора беше да им го пратя да го отремонторат, за смяна не стана дума. Смятам да изчакам iOS 8, за да видя дали след ъпдейта ще има промяна, поява на опцията и след това да го нося където и да било.

[DEMON BOY 13]

Имах същия проблем, оставих го в Creative Center и след 3 дена чакане ми дадоха чисто нов.

[beckhem]

Безмислено е да чакаш - давай го

[mileff]

Само да добавя, че менюто също така изчезва или става неактивно след смяна на touch ID бутон.
Иначе казано, веднъж повреден/заменен бутона (било то с оригинален от друг телефон) губите завинаги възможността за използване на отпечатъците.
Не знам дали е такъв случая, но е хубаво да се знае

[harlamp]

това хич не ми се вярва. за какво тогава ще го ремонтират изобщо?

[mileff]

Вярва ти се или не, това е положението